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WYLER AG hat eine klare und transparente Service Philosophie: Unsere Kunden sollten sich wie folgt behandelt fühlen:
| “Mit WYLER - Produkten gibt es keine Probleme, und in den seltenen Fällen, dass es doch einmal Probleme gibt, so löst WYLER diese effizient und zu meiner vollen Zufriedenheit”. |
Wir möchten es für unsere Kunden so einfach wie möglich machen mit WYLER zusammenzuarbeiten – wo auch immer sie sich auf dieser Welt befinden. Wyler Produkte werden von der WYLER AG repariert. Senden Sie uns Ihre Produkte zur Reparatur nach Winterthur oder direkt an Ihren lokalen Vertriebspartner.
Wir unterscheiden zwischen einer Pauschalreparatur und einer Reparatur mit detailliertem Kostenvoranschlag.
Möchten Sie, bevor Sie die Produkte versenden, eine Offerte für eine Pauschalreparatur? Füllen Sie dazu das Formular «947-FO-0031-D , Auftrag Reparatur-Service & SCS Kalibrier-Zertifikat» aus und senden dieses an wyler@wylerag.com. Bitte vermerken Sie im Feld 6 Bemerkungen dass es sich nur um eine vorgängige Offertanfrage handelt.
Erteilen Sie WYLER AG direkt den Auftrag für eine Pauschalreparatur, oder für einen detaillierten Kostenvoranschlag, dann füllen Sie das Formular «947-FO-0031-D , Auftrag Reparatur-Service & SCS Kalibrier-Zertifikat» aus und senden dieses an wyler@wylerag.com. Drucken Sie das Auftragsformular aus und legen Sie es in das Paket mit den Produkten die Sie uns einsenden.
Pauschalreparatur:
Bei der Pauschalreparatur wird die Reparatur zu einem Pauschalpreis durchgeführt. Der Preis (Total) berechnet sich aus der Summe der Reparatur-Pauschalpreise der einzelnen Geräte. Es werden nur Geräte verrechnet, welche defekt sind und repariert werden.
Merkmale:
- Erstellen einer Offerte ohne das die Geräte bei WYLER sind ist möglich
- Pauschaler Preis
- Bestmögliche Lieferzeit (in der Regel 3-5 Wochen schneller als bei einer Reparatur mit detailliertem Kostenvoranschlag)
- Einfachste Variante. Einfach Formular ausfüllen, Geräte mit dem Formular einsenden und reparierte Geräte zurückerhalten.
- 12 Monate Garantie auf alle reparierten Geräte
Detaillierter Kostenvoranschlag:
Beim detaillierten Kostenvoranschlag werden die Geräte zuerst analysiert. Darauf basierend wird Ihnen ein individueller Kostenvoranschlag erstellt auf welchem ersichtlich ist welche Reparaturen durchgeführt werden müssen.
Merkmale:
- Individueller Preis
- Geräte müssen für die Erstellung des detaillierten Kostenvoranschlags geöffnet werden
- Erhalt eines detaillierten Kostenvoranschlags für die Reparatur
- Die Reparatur erfolgt erst nach Bestellung des detaillierten Kostenvoranschlags
- 12 Monate Garantie auf die ersetzten Teile in den Geräten